sonata.cx

Uma consultoria focada em excelência

Quem Somos

A Sonata.cx tem uma razão de existir fundamental: ajudar as empresas a criarem experiências excepcionais para seus clientes.

Dominar os processos, treinar o time, capacitar gestores. Em tudo isto (e muito mais) nós podemos te ajudar.

Fale conosco

Porque existimos e onde queremos chegar

Porquê

Acreditamos que todas as empresas só existem para oferecer algo de valor para seus clientes. mas não basta oferecer algo de val0r, é preciso oferecer COM VALOR. A forma como você serve seu cliente é crucial para a experiência dele, e a sonata.cx existe por acreditar que é possível servir melhor, sempre.

Visão

Queremos que todos os clientes sejam bem atendidos. A vida é dura demais e já tem muitos problemas para que uma experiência com um produto ou serviço se torne mais um ponto de preocupação na vida das pessoas. Queremos que toda relação seja honesta e que toda interação melhore o dia daqueles envolvidos.

Nossos Valores

the sonata way

Tempo

Valorizamos nosso tempo e o tempo das pessoas. Trabalhamos de forma organizada e diligente para respeitar o esforço dos nossos clientes e dos clientes deles. Valorizar o tempo é fazer mais do que é esperado e cumprir com os combinados, indo além sempre que possível.

Persistência

Seguimos em frente apesar das adversidades. Problemas se apresentarão constantemente e nós vamos enfrentá-los até superá-los. Persistir é, acima de tudo, se adaptar aos cenários e novos dados disponíveis, entendendo quais ajustes de rota são necessários até atingirmos nossos objetivos.

Resiliência

Suportamos o processo. O sucesso não vem fácil, e coisas boas são difíceis de conquistar. Por isso, entendemos que nosso sonho é grande e que o caminho será duro, mas suportamos as dificuldades porque nosso propósito é muito maior do que nossas dificuldades.

Disciplina

Fazer um pouco todo dia é melhor do que fazer muito uma única vez. Pequenos esforços recorrentes geram um grande resultado no longo prazo. Faremos muito em muitos dias, sempre que pudermos. mas, quando não pudermos fazer muito, ainda faremos o bastante para manter o ritmo e garantir que a rotina e o processo foram assimilados. Esta é uma força poderosa.

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Consultoria

Palestras

Mentoria

Palestras

Mentoria

Treinamentos

Employee Experience

Com uma ampla variedade de serviços, a sonata.cx é capaz de atender às mais diversas demandas. Se você precisa de uma consultoria empresarial para melhorar a gestão do seu negócio, a sonata.cx tem os melhores profissionais do mercado. Se está em busca de soluções tecnológicas para impulsionar a sua empresa, a sonata.cx tem as ferramentas ideais para isso. E se precisa de suporte em recursos humanos, a sonata.cx também pode ajudá-los. Em resumo, a sonata.cx é a parceira ideal para qualquer empresa que busca crescer e se destacar no mercado.

Serviços

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Diferenciais

Eduardo Duarte e Araujo

Gestor de Experiência do Cliente por Nubank, 99/Didi, Zé Delivery (Ambev) e Localiza, coordenou ou gerenciou times com uma vasta variedade de tamanhos.

Sócio fundador com participação direta em 100% dos projetos: do diagnóstico até o Handover final;
Metodologia customizável que atende empresas de diferentes tipos, tamanhos e momentos, de forma personalizada;
Melhor relação custo-benefício: você contrata um gestor experiente por 1/5 do valor médio de salário da posição;
Metodologia já validada em diferentes segmentos e negócios;
Experiência em empresas grandes e capacidade de adaptação para a realidade do seu negócio;

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Nossa localização

Belo Horizonte, MG

@sonata.cx